O Programa de Fidelização CLUB Confo é promovido pela Conforama Portugal, S.A, com NIPC nº 500 625 980 e com sede social na Estrada Nacional, 9 km 6,8 Cascaishopping 2645-543 Alcabideche, Portugal. ("CLUB Confo").
O CLUB Confo, o Programa de Fidelização da Conforama, é oferecido pela Conforama aos clientes que realizam compras nas suas lojas ou através dos sites www.conforama.pt ou madeira.conforama.pt, doravante "o website". Ao abrigo do Programa de Fidelização, a Conforama oferecer vantagens e privilégios, em conformidade com o presente documento de Termos e Condições (doravante "Termos e Condições"), que constituem o acordo entre o utilizador ("Membro") e a Conforama relativamente ao Programa de Fidelização.
O Programa de Fidelização está aberto a todos os residentes em Portugal. A adesão está limitada a pessoas singulares e a uma única conta por pessoa.
Para aderir ao Programa de Fidelização, o Membro pode solicitá-lo na loja da sua preferência ou aceder ao website, onde será necessário possuir ou criar uma nova conta de Cliente. Os clientes que ainda não tenham conta poderão criá-la no website, fornecendo os seus dados pessoais.
O Membro deve fornecer informações corretas e completas ao criar uma conta. A Conforama reserva-se o direito de recusar a adesão a qualquer cliente que não siga os corretos procedimentos de registo. O utilizador deverá informar de imediato a Conforama sobre qualquer alteração dos dados de contato da sua conta pessoal, como nome, morada, número(s) de telefone e/ou endereço de e-mail, acedendo ao website e atualizando a sua conta de utilizador ou solicitando-o em qualquer loja Conforama.
Ao participar no Programa de Fidelização, o Membro aceita os presentes Termos e Condições. Um cliente torna-se membro do CLUB Confo quando se inscreve no formulário previsto para o efeito. Se desejar cancelar a sua adesão, pode fazê-lo na loja ou enviando um e-mail para clientes@conforama.pt com o assunto “Desvincular-me do CLUB Confo”.
O Programa de Fidelização é pessoal e intransmissível, não sendo permitida a sua transmissão, empréstimo ou venda. A sua utilização para fins diferentes dos definidos pela Conforama nestes Termos e Condições também não é permitida.
A Conforama reserva-se o direito de suspender ou cancelar uma adesão ao Programa de Fidelização, ou de recusar a utilização dos pontos acumulados, em casos de violação dos presentes Termos e Condições, ou em situações de uso abusivo e/ou fraudulento do Programa.
A Conforama reserva-se o direito de modificar, limitar ou cancelar o Programa de Fidelização a qualquer momento, notificando os Membros através do site ou por e-mail. Em caso de cancelamento do Programa, os benefícios e pontos acumulados poderão perder a validade conforme determinado pela Conforama.
Para qualquer questão relacionada com o Programa de Fidelização, os Membros poderão contactar a Conforama através do e-mail clientes@conforama.pt ou através do nosso formulário de contacto.
Cupão de boas-vindas: Após o registo no CLUB Confo através do site, receberá um e-mail com um código de desconto de 5€, utilizável na sua primeira compra de valor mínimo de 50€, não acumulável com outras promoções. Os produtos vendidos e expedidos por terceiros no site da Conforama (Marketplace) não estão abrangidos por esta promoção. Condições válidas até 30 de setembro de 2026.
Cashback CLUB Confo: Todos os membros que efetuem compras acumularão pontos no seu cartão de fidelização, convertíveis em cupões de cashback, utilizáveis como desconto em produtos da Conforama.
A acumulação de pontos de cashback é de 5% em todos os produtos, com exceção de televisores. Os produtos vendidos e expedidos por terceiros (Marketplace) não geram cashback nem são passíveis da redenção de cupões. Os televisores não geram cashback nem são passíveis da redenção de cupões.
Os descontos serão enviados por e-mail ao atingir o valor mínimo de 5€, podendo ser usados no período indicado nessa comunicação, respeitando o valor mínimo de compra mencionado. O valor mínimo de compra será o triplo do valor do cupão a partir da emissão de cashback de junho de 2025.
É da responsabilidade do Membro fornecer um endereço de e-mail válido e aceitar o envio de comunicações de marketing, caso contrário não receberá o cupão mesmo que este tenha sido gerado. A emissão dos cupões ocorrerá em meses pares, com base nos valores acumulados nos dois meses anteriores. Exemplo: Os cupões emitidos em abril referem-se as compras realizadas de 1 de fevereiro a 31 de março.
Os descontos não utilizados expirarão no final do período de utilização predefinido. Os cupões são de utilização única. O cupão enviado por e-mail é válido para utilização em loja, mas pode ser convertido para uso no website mediante pedido escrito para clientes@conforama.pt com o número de cliente e cupão. Condições válidas até 30 de setembro de 2026.
Cupão de aniversário: Será enviado um e-mail com um cupão no valor de 10€, válido para compras mínimas de 50€, aplicável em lojas e no site. Válido para uma seleção de compras de artigos de decoração. O cupão tem validade de 30 dias após a sua emissão. Não aplicável a produtos vendidos e expedidos por terceiros (Marketplace). É responsabilidade do cliente manter os seus dados atualizados para correta receção do cupão. Exclusivo para membros registados no CLUB Confo. Condições válidas até 30 de setembro de 2026.
Acumulação de pontos com Cartão Conforama: Por cada 6€ em compras com o cartão de crédito Conforama, acumula 1 ponto (equivalente a 0,30€). Receberá os seus cheques a cada 6 meses para utilizar nas próximas compras Conforama (apenas em lojas físicas). Os períodos de acumulação de pontos são de janeiro a junho e de julho a dezembro. Os cupões serão enviados pela Cetelem por e-mail nos meses de julho e janeiro, respetivamente. Válido apenas para compras a crédito revolving ou com pagamento no final do mês. Valor mínimo de 5€ para emissão do cupão. Mais informações sobre o programa de pontos em conforama.pt/ cartao-de-credito-conforama. O cartão de crédito Conforama é emitido pelo Cetelem, marca BNP Paribas Personal Finance, S.A estando sujeito à aprovação da referida entidade. Consulte as condições em loja.
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