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CONDIÇÕES GERAIS DE ENTREGA Qualquer falta, perda, quebra ou dano que possa ocorrer na mercadoria durante o transporte deve ser anotado na guia de remessa e/ou CMR do transportador num prazo não superior a 48 horas a contar da entrega, devendo ser notificado por fax ou correio eletrónico (atencionclientes@angelcerda.com), anexando suporte fotográfico, bem como uma descrição detalhada dos danos causados. 1- O CLIENTE DEVE FOTOGRAFAR A EMBALAGEM AQUANDO DA ENTREGA. É muito importante que, aquando da entrega das embalagens, qualquer imperfeição/dano VISÍVEL na embalagem DEVE SER NOTIFICADO NA ORDEM DE ENTREGA COM A MENÇÃO "EMBALAGEM DANIFICADA. MÓVEIS A CONTROLAR". 2- O CLIENTE DEVE TIRAR UMA FOTOGRAFIA DA EMBALAGEM DANIFICADA E ENVIÁ-LA PARA NÓS POR CORREIO ELECTRÓNICO/WHATSAPP. Sem estas duas etapas anteriores, o Pós-venda não poderá ser tratado. 3- Qualquer dano visível no móvel depois de desembalado deve ser comunicado NO PRAZO MÁXIMO DE 48 HORAS A PARTIR DA ASSINATURA DO DOCUMENTO DE ENTREGA. Qualquer reclamação por quebra, dano ou problema de qualidade deve ser sempre acompanhada de uma explicação do dano, bem como de fotografias do mesmo. No caso de ser necessário substituir o produto, os móveis danificados devem ser protegidos na sua EMBALAGEM ORIGINAL. Caso contrário, a substituição não poderá ser efectuada. Os produtos com acabamentos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de danos durante o transporte ou de problemas de qualidade. A transportadora é sempre instruída a contactar o cliente com antecedência, a fim de acordar a hora e a data de entrega. A transportadora tem instruções para telefonar ao cliente com antecedência, a fim de combinar a hora e o local de entrega com o cliente final. O transporte será sempre efectuado a pé a partir do edifício (exterior), exceto no caso de serviços previamente reservados e concedidos (sob orçamento). Se o endereço de entrega for um apartamento, o cliente será responsável pelo transporte da sua mercadoria até ao seu domicílio pelos seus próprios meios. Não serão aceites reclamações de qualidade após 14 dias a contar da data de receção, exceto no caso de vícios ou defeitos ocultos incluídos na garantia de qualidade, que devem ser devidamente documentados. As encomendas que incluam modelos, medidas ou acabamentos/opções especiais são implicitamente aceites pelo cliente no momento da confirmação da encomenda. Estas encomendas são expressamente fabricadas e, por conseguinte, NÃO podem ser anuladas ou devolvidas após a receção da confirmação da encomenda e da mercadoria.
Condições de devolução
Políticas de devolução
Condições de devolução: 14 dias e decorre a partir da data de receção dos produtos / Custos de devolução a cargo do cliente (entre 50 e 120,00 euros. A calcular) / Condições e processo de devolução de um artigo: O cliente dispõe de 14 dias de calendário para devolver um produto a Angel Cerdá, S.L. no caso de não ficar satisfeito. Assim, durante estes 14 dias e, obviamente, se o cliente assumir o custo da devolução do produto, o cliente pode devolver-nos o produto. Os custos de envio da primeira entrega não serão reembolsados em nenhum caso, exceto em caso de defeito oculto ou problema de qualidade. Em caso de devolução da mercadoria, tal como indicado no primeiro parágrafo do presente artigo, o cliente suportará os custos de transporte. Devido à natureza dos produtos, o cliente compromete-se a seguir o procedimento de devolução da mercadoria, a aguardar que a mercadoria seja devidamente recebida no nosso armazém, a inspeccioná-la e a tratar da posterior devolução da mercadoria. Só serão aceites produtos novos e completos (acessórios, almofadas, manual, etc.). Não serão aceites devoluções se os produtos forem danificados pelo cliente ou se a embalagem original estiver danificada ao ser aberta, ou serão oferecidas devoluções parciais e sempre após verificação aquando da receção da mercadoria no nosso armazém. Este direito legal de retratação é exercido gratuitamente, com exceção dos custos de transporte. As produções especiais não podem ser devolvidas, exceto em caso de danos durante o transporte ou de problemas de qualidade.
Recomendações de utilização
Política de confidencialidade
PROTECÇÃO DE DADOS Em conformidade com o artigo 13 do RGDP, informamo-lo do seguinte. Na Ángel Cerdá, S.L. estamos comprometidos com a proteção da informação que gerimos. Para o efeito, fornecemos-lhe informações sobre o tratamento de dados pessoais que realizamos, para que, em qualquer momento, esteja ciente de como processamos os seus dados e dos direitos que tem como proprietário dos mesmos. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS O responsável pelo tratamento dos seus dados é Ángel Cerdá, S.L., com o CIF B96818547, com endereço em C/ La Costera, 13 Pol. Ind. "El Canari" 46690 L'Alcudia de Crespins (Valencia), com números de telefone de contacto 962257762 / 962257763 e e-mail info@angelcerda.com. OBJECTIVO DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS Os seus dados pessoais só serão utilizados para as seguintes finalidades - Gestão dos pedidos de informação efectuados através do site ou do correio eletrónico, a fim de lhe fornecer informações sobre os nossos produtos. - Gestão pré-contratual no caso de solicitar um orçamento. - No caso de ser cliente ou fornecedor, gestão contabilística, fiscal e administrativa. - No caso de nos fornecer dados curriculares através do formulário previsto para o efeito na secção "trabalhe connosco", informamos que os seus dados serão tratados para atender à sua oferta profissional e gerir os processos de seleção. - Para o manter informado, quer por meios electrónicos quer por dispositivos móveis, de qualquer informação que possa ser do seu interesse. - Gerir adequadamente a sua participação em concursos organizados pela Ángel Cerdá, S.L. - Análise estatística das visitas ao sítio Web e do comportamento dos seus utilizadores. As informações fornecidas poderão ser tratadas com o objetivo de criar um perfil que nos permita oferecer-lhe as informações que possam ser do seu maior interesse. Informamos também que não serão tomadas decisões automatizadas com base neste possível perfil.

ANGEL CERDA

Número de Vendas
157
Data de inscrição
Taxa de aceitação
1,0
Prazo de aceitação
0 hrs 0 mins
Designação Social
ANGEL CERDA SL
Nome do vendedor
ANGEL CERDA
Sede
ALCUDIA DE CRESPINS
Morada
ANGEL CERDA VIAL LA COSTERA, ALCUDIA DE CRESPINS, 46690 ES T: +34962257762
NIPC
B96818547
Ángel Cerdá é um grupo de empresas com tradição familiar e mais de 125 anos de história, ao longo de 4 gerações, no sector do mobiliário. As nossas principais actividades estão relacionadas com o fabrico, distribuição e comercialização de todo o tipo de mobiliário para o lar, objectos decorativos, madeiras e outras matérias-primas tradicionalmente utilizadas na indústria.