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Condições de entrega

Modos de entrega: Entrega ao domicílio
Zonas de entrega: Conforama Portugal
Política de envio: ENVIO A encomenda efectuada será entregue na morada indicada pelo Consumidor de acordo com os métodos comunicados no momento da encomenda, salvo em caso de indisponibilidade do produto ou de força maior. As condições de entrega, comunicadas na fase de encomenda, devem ser consideradas indicativas, não essenciais e não vinculativas para o Vendedor. No caso de a entrega ser efectuada no intervalo de tempo indicado na plataforma no momento da compra, mas o destinatário estiver ausente, a entrega será novamente tentada no primeiro dia útil seguinte. Se a segunda tentativa de entrega também não for bem sucedida devido à ausência do consumidor, os bens permanecerão em stock. O nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto com o consumidor para organizar uma nova entrega. Em caso de ausência de resposta ou de uma nova tentativa de entrega falhada devido à ausência do destinatário, a encomenda será devolvida ao remetente. Neste caso, o Vendedor procederá ao reembolso do montante pago, mas será retido um montante fixo em função do montante da encomenda, relativo ao custo da devolução da mercadoria devolvida por falta de entrega. Apresentamos de seguida os montantes que serão retidos: Encomendas até € 20,99 : € 4,99 Encomendas entre € 21,00 e € 50,99 : € 9,99 Encomendas entre € 51,00 e € 100,99 : € 14,99 Encomendas superiores a € 101,00 : € 19,99 Se o consumidor deseja receber o produto novamente, ele deve fazer um novo pedido. LEVANTAMENTO COM RESERVA Após a receção dos produtos na casa do consumidor, o consumidor deve verificar se os produtos estão intactos e correspondem em quantidade à confirmação do pedido. Em caso de discrepâncias ou discrepâncias na entrega devido a entrega parcial ou produtos/embalagens visivelmente danificados, o Consumidor deve notificar o Transportador da anomalia, aceitando com reserva ou recusando a entrega e informar imediatamente o Serviço de Apoio ao Cliente dentro de 8 dias corridos a partir da data de entrega. Em caso de danos visíveis na embalagem do produto durante a entrega, o Consumidor deve recusar a entrega ou solicitar ao Transportador a recolha da embalagem, escrevendo RESERVA DE EMBALAGEM DANIFICADA ou especificando o tipo de danos; a simples menção RESERVA DE CHEQUE não será suficiente para obter o reembolso da encomenda. A não aceitação da reserva não confere o direito ao reembolso.

Condições de devolução

Políticas de devolução: É reconhecido ao Consumidor o direito de rescindir o contrato celebrado, sem qualquer penalização, por motivo de mudança de opinião, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o Consumidor receber o produto. Para exercer o direito de retratação, o Consumidor é obrigado a informar o Vendedor da sua decisão de retratação do contrato através de uma declaração expressa, que será avaliada pelo Serviço de Apoio ao Cliente. Nos 14 dias seguintes, o Consumidor deverá devolver os Produtos ao Vendedor, enviando-os para o endereço que lhe será comunicado diretamente pelo Serviço de Apoio ao Cliente no momento da solicitação. Os riscos e custos de transporte relativos à devolução dos Produtos ao Vendedor serão suportados pelo Consumidor. Para que o direito de retratação possa ser exercido de forma válida, os Produtos devem ser entregues ou enviados ao Vendedor intactos e não utilizados/não montados, caso contrário o pedido de devolução não poderá ser aceite. Os Produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original e enviados ao Vendedor num único envio. Uma vez verificado que os produtos foram devolvidos nas condições acima descritas, o Vendedor procederá à emissão do reembolso acordado entre o Consumidor e o Vendedor. O Vendedor pode reter esse reembolso até ter recebido os Produtos (e a verificação dos Produtos devolvidos ter sido bem sucedida).

Recomendações de utilização

Política de confidencialidade: Alta meta srl - Società Benefit, na qualidade de responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento UE 2016/679, a seguir designado "RGPD", informa que a legislação acima mencionada prevê a proteção das pessoas em causa no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e que esse tratamento será baseado nos seguintes princípios de equidade, legalidade, transparência e proteção da sua privacidade e direitos. Os seus dados pessoais serão tratados em conformidade com as disposições da lei acima referida e com as obrigações de confidencialidade nela previstas. Os seus dados podem ser comunicados a entidades externas para uma correcta gestão das relações. Se o utilizador tiver dúvidas ou preocupações sobre a utilização de cookies, pode sempre tomar medidas para impedir a utilização de cookies. O responsável pelo tratamento dos dados é a Alta Meta srl - Società Benefit (Via Fratelli Ugoni 34, 25126 Brescia (BS) Itália; e-mail: info@altametasrl.it; número de IVA: 04477530986) na pessoa do seu representante legal pro tempore. Tem o direito de obter do titular o cancelamento (direito a ser esquecido), a limitação, a atualização, a retificação, a portabilidade, a oposição ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, bem como, em geral, de exercer todos os direitos previstos nos artigos 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 do RGPD.

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Número de Vendas: 53
Data de inscrição
Taxa de aceitação: 1,0
Prazo de aceitação: 0 hrs 0 mins

Designação Social: Alta Meta srl - Società Benefit
Nome do vendedor: ALTA META SHOP
Sede: Brescia
Morada: ALTA META SHOP Via Fratelli Ugoni, 34, Brescia, 25126 IT T: +393757206317
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