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DREAMURA

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Condições de entrega

Modos de entrega: Entrega ao domicílio
Zonas de entrega: Conforama Madeira Conforama Portugal
Política de envio: Portugal

Condições de devolução

Políticas de devolução: O Utilizador tem o direito de rescindir livremente o contrato de compra no prazo de 30 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para o exercício do direito de livre resolução prescreve no prazo de 30 dias a contar do dia seguinte ao seguinte: a. a celebração do contrato, no caso de um contrato de prestação de serviços ou de um contrato de fornecimento de água, gás ou eletricidade, se não forem vendidos em volumes ou quantidades limitadas, aquecimento urbano ou conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico; b. o dia em que o Utilizador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, toma posse física dos bens, no caso de contrato de compra e venda; c. o dia em que o Utilizador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, toma posse física do último bem, no caso de um contrato em que o consumidor encomendou vários bens numa única encomenda, e os bens são entregues separadamente; e. o dia em que o Utilizador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, toma posse física do último lote ou parte, no caso de um contrato de entrega de mercadorias constituído por vários lotes ou partes; e. o dia em que o Utilizador ou um terceiro por ele designado, que não o transportador, toma posse física do primeiro artigo, no caso de um contrato de entrega de mercadorias de forma recorrente durante um período específico. Em caso de defeito imediatamente aparente, solicitamos que o cliente apresente uma reclamação no prazo de 48 horas após a receção do colchão para evitar qualquer reclamação de utilização indevida do produto. Exemplos incluem: i) Colchões com manchas orgânicas ou inorgânicas. ii) Colchões deformados ou partidos devido a uma utilização ou transporte inadequado, ou colocados sobre bases ou sommiers incorretos ou danificados. iii) Colchões que se encontrem húmidos devido a derrame de líquidos ou excesso de humidade no ambiente, ou queimados pelo cliente ou por motivo de força maior. O sistema de costura utilizado na construção do colchão pode resultar em fios de costura visíveis, mas isso não afeta a utilização ideal do produto. Os colchões novos podem exalar um cheiro durante os primeiros dias, que se dissipa com o tempo e é inofensivo. A preservação adequada do tecido, da linha e da costura depende da utilização correta do produto. Em caso de defeito, o cliente deverá apresentar uma reclamação no prazo de 48 horas após a receção do colchão. Após este período, poderá ser considerado uso indevido do produto. Por se tratar de um produto fabricado industrialmente, onde as matérias-primas reagem de forma diferente, é expectável que a medição apresentada tenha uma margem de erro até 3 cm. Para exercer o seu direito de livre resolução, deve comunicar a sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) para: Dreamura Avenida Paul Harris, nº1, Edifício D 2710-274 Mem Martins, Sintra Em alternativa, pode comunicar a sua decisão através do formulário de contacto no Site, podendo também utilizar o modelo de formulário de resolução. Para garantir que o prazo de livre resolução é respeitado, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes do termo do prazo de resolução. Em caso de cancelamento do contrato, todos os pagamentos efetuados serão reembolsados (exceto os custos de envio relacionados com a entrega e devolução do artigo), sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de cancelamento do contrato. Emitiremos estes reembolsos utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação original. Em qualquer caso, não incorrerá em qualquer custo devido a este reembolso, para além dos custos diretos de devolução dos produtos. Reteremos o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou o recibo de envio, consoante o que ocorrer primeiro. Deve devolver os produtos ou entregá-los de volta para nós sem demora injustificada no prazo de 30 dias a partir do dia em que recebeu a sua encomenda. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do Utilizador, exceto em casos de erros logísticos, conforme mencionado abaixo. O prazo de devolução será considerado respeitado se a mercadoria for devolvida antes do termo do período de 30 dias. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, ou seja, não pode ter sido utilizado e deve estar em condições adequadas para revenda como novo. O Utilizador é responsável por qualquer depreciação dos bens resultante de um manuseamento para além do necessário para verificar a natureza, características e funcionalidade dos bens, tal como seria aceitável num ambiente de retalho. Todos os colchões devem estar em perfeitas condições para que possamos aceitar a devolução. Por conseguinte, os colchões só podem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues (no caso dos colchões embalados a vácuo e enrolados, só podem ser aceites se estiverem nas mesmas condições). Em caso de devolução do produto, os portes de envio serão sempre suportados pelo Utilizador.

Recomendações de utilização

Política de confidencialidade

DREAMURA

Número de Vendas: 10
Data de inscrição
Taxa de aceitação: 1,0
Prazo de aceitação: 4 hrs 0 mins

Designação Social: VÍRGULENIGMÁTICA - LDA
Nome do vendedor: DREAMURA
Sede: Sintra
Morada: DREAMURA Avenida Paul Harris, Sintra, 2710-724 PT T: +351965865454
NIPC: 518207242