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Política de envio: Política de envio: Frete grátis para todos os pedidos. Prazo estimado entre 2 e 4 dias úteis. Todos os envios são processados com um número de rastreamento. A entrega é feita ao nível da rua, o transportador não tem obrigação de se deslocar até à morada. Em caso de dúvidas, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Política de devolução: Notas: a) Não faça nenhuma devolução sem antes entrar em contacto com o nosso serviço ao cliente ou será negado. b) O reembolso será feito em aproximadamente 72 horas. Isso será feito com o mesmo método de pagamento com o qual você efetuou a compra. c) Morada de retorno: C/ Roc Gros, nº 15. 08550 Els Hostalets de Balenyà (Barcelona), Espanha As trocas e devoluções de produtos Aosom não estão disponíveis nas lojas Conforama. CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO Você como consumidor pode fazer a devolução nos seguintes casos: 1. Problemas com os produtos recebidos: 1.1 Se você recebeu um produto quebrado ou defeituoso. Um produto é considerado defeituoso se apresentar defeitos de qualidade, tais como: manchas, mau funcionamento, arranhões, rasgos, material em mau estado, diferenças óbvias de cor, grandes diferenças entre o produto fotografado e o produto recebido. Se você tiver algum dos problemas descritos acima, entre em contacto connosco e nós o ajudaremos a organizar uma devolução gratuita. Não envie o produto sem antes entrar em contacto connosco, pois neste caso não reembolsaremos o dinheiro da devolução. Ao receber o pacote de devolução no nosso armazém e verificar o seu estado, procederemos ao reembolso de 100% do valor pago. 1.2 Direito de desistência Você como consumidor tem 30 dias corridos após o recebimento do produto para exercer o seu direito de desistir e devolver o produto. Para processar a devolução do artigo, deverá aceder à sua Área Pessoal no sítio web da Conforama. Neste caso, o cliente será responsável pelos custos gerados pelo envio de devolução. O produto deve ser devolvido em boas condições e com a embalagem original em boas condições. Você será responsável pela diminuição do valor ou uso da mercadoria devolvida resultante de manuseio, ou uso anormal de acordo com as suas características, natureza ou operação, ou de proteção ou embalagem inadequada, ou ausência de embalagem no momento da devolução. Ao receber o produto no nosso armazém e verificar o seu estado, procederemos ao reembolso do valor pago pelo cliente. 2. Os seguintes itens não serão aceites para devolução. 2.1 Produtos relacionados a cuidados pessoais, saúde e/ou higiene 2.2 Produtos que exigem contacto direto com algumas partes do corpo, como fones de ouvido. 2.3 Produtos da gama Fitness, cuja embalagem tenha sido aberta ou sejam detectados os menores sinais de uso. 2.4 Produtos personalizados pelo comprador. 2.5 Produtos que podem ser considerados, devido às suas características especiais, como sendo fabricados à medida do pedido do cliente. PRODUTOS ESGOTADOS Caso um produto se esgote durante o processo de compra, procederemos ao reembolso de 100% do valor pago. Podem ocorrer várias compras simultâneas do mesmo produto, pelo que a encomenda pode ser processada mesmo que na realidade não exista estoque. Nesses casos, a nossa equipa de atendimento ao cliente entrará em contacto com você o mais rápido possível para informar o que aconteceu. GARANTIA Todos os produtos têm garantia legal de 3 anos a partir do momento da entrega. Para usufruir da sua garantia, contacte-nos a partir da sua área de cliente pessoal na Conforama. Todos os produtos que apresentaram defeito de fabricação podem ser gerenciados. Os artigos serão excluídos do processo de garantia cujo: -Produtos danificados ou quebrados. -Produtos para os quais a montagem não está correta. -Produto desgastado pelo uso. -Produtos, que foram manuseados incorretamente. -Produtos que apresentem modificações ou reparos anteriores não realizados por um serviço oficial. --- Importante para produtos volumosos ou pesados: Expedição do produto: - A entrega será efectuada ao nível da rua. - Trata-se de uma encomenda volumosa. - São necessárias pelo menos 2 pessoas para a transportar. Certifique-se de que o seu veículo e o local onde o vai guardar são compatíveis com as dimensões deste produto. (Exemplo: elevador, escadas). Devolução do produto: O artigo deve ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido: caixa selada. Se não for esse o caso, a agência de transportes não poderá proceder à sua recolha. O cliente é responsável por garantir que o produto chega em perfeitas condições.

Condições de devolução

Políticas de devolução: O pagamento será feito dentro de um período de aproximadamente 72 horas. Isso será feito com o mesmo método de pagamento com o qual você fez a compra. NOTA: Não faça nenhum retorno sem antes entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Aosom as trocas e devoluções de produtos não estão disponíveis nas lojas Conforama. CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO Você como consumidor pode fazer o retorno nos seguintes casos: 1. Problemas com os produtos recebidos: 1.1 Se você recebeu um produto com defeito ou com defeito. Um produto é considerado defeituoso se apresentar defeitos de qualidade, tais como: manchas, mau funcionamento, arranhões, quebras, material em mau estado, diferenças óbvias de cor, grandes diferenças entre o produto fotografado e o produto recebido. Se você tiver algum dos problemas descritos acima, entre em contato conosco e ajudaremos você a processar a devolução gratuita. Não envie o produto sem entrar em contato conosco, pois, nesse caso, não reembolsaremos o dinheiro pela devolução. Ao receber o pacote de volta em nosso armazém e verificar sua condição, procederemos ao reembolso de 100% do valor pago. 1.2 Direito de retirada Você como consumidor tem 30 dias corridos após o recebimento do produto para exercer seu direito de retirada e devolução do produto. Para processar a devolução do item, você deve acessar sua Área Pessoal no site da Conforama. Diga-nos o seu desejo de desistir da compra efetuada e proceder à devolução do produto adquirido. Nesse caso, o cliente arcará com os custos gerados pelo envio da devolução. O produto deve ser devolvido em boas condições e com a embalagem original em boas condições. Você será responsável por qualquer diminuição do valor ou utilização da mercadoria devolvida resultante da manipulação ou utilização anormais de acordo com as suas características, natureza, funcionamento, inadequada protecção, embalagem inadequada ou ausência de embalagem no momento da devolução. Ao receber o produto em nosso armazém e verificar sua condição, procederemos ao reembolso do valor pago pelo cliente. 2. O retorno dos seguintes itens não serão aceitos 2.1 Produtos relacionados a cuidados pessoais, saúde e / ou higiene 2.2 Produtos que requerem contato direto com algumas partes do corpo, como fones de ouvido. 2.3 Produtos da linha Fitness, cuja embalagem não foi lacrada ou foram detectados os menores sinais de uso. 2.4 Produtos que foram personalizados pelo comprador. 2.5 Produtos que podem ser considerados por suas características especiais, conforme solicitado pelo cliente. PRODUTOS ESGOTADOS No caso de um produto ter sido esgotado durante o processo de compra, procederemos ao reembolso de 100% do valor pago. Pode acontecer que existam várias compras simultâneas do mesmo produto, para que você possa concluir o processamento do pedido, mesmo que não haja estoque. Nesses casos, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para comunicar o que aconteceu. GARANTIA Todos os produtos têm uma garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega. Para poder usar sua garantia, entre em contato conosco na sua área de cliente pessoal em Conforama Todos os produtos que apresentaram uma falha de fabricação podem ser gerenciados. Serão excluídos do processo de garantia Itens que: Produtos danificados ou quebrados. -Produtos para os quais a montagem não está correta. -Produto usado pelo uso. -Produtos que foram manuseados incorretamente. -Produtos que apresentam modificações ou reparos anteriores não realizados por um serviço oficial.

Recomendações de utilização

Política de confidencialidade: Privacidade e Proteção de Dados Conforme as disposições da Lei Orgânica 3/2018 LOPD-GDD de 5 de Dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e do Regulamento Europeu RGPD EU 679/2016, os dados pessoais que nos forem fornecidos serão tratados conforme as disposições aqui contidas e conforme as informações fornecidas na nossa Política de Privacidade. Por conseguinte, o utilizador deve lê-lo e analisá-lo previamente para compreender como a AOSOM irá recolher e utilizar os dados pessoais do utilizador, as finalidades e as bases para o seu processamento, uma vez que estes fazem parte integrante destes Termos e Condições, e devem ser expressamente aceites antes de proceder à formalização de compras ou transações através do nosso Website pelo utilizador. Pode consultar a nossa Política de Privacidade no seguinte link; Política de Privacidade. A AOSOM adota as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais contidos, para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos a que estão expostos, e gere o seu ambiente de servidor adequadamente, dispondo de uma infraestrutura de firewall estritamente compatível. No entanto, o utilizador reconhece que a segurança da Internet não é inexpugnável. Ao preencher o endereço de correio eletrónico ou outros dados pessoais no formulário de registo, sendo um requisito necessário para a contratação e compra dos nossos produtos, os utilizadores dão o seu consentimento para que esses endereços de correio eletrónico e dados pessoais sejam processados, para além da execução da encomenda confiada, de modo a enviar comunicações comerciais para a promoção ou publicidade dos serviços e produtos oferecidos pela AOSOM, embora ponhamos à disposição dos utilizadores e/ou Clientes o endereço de correio eletrónico: info@aosom.pt para poderem revogar o consentimento dado a qualquer momento. A AOSOM garante o exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição garantidos pela legislação em vigor, enviando uma mensagem de correio eletrónico para a: info@aosom.pt indicando no título: PROTEÇÃO DE DADOS. Este direito também pode ser exercido nos endereços aqui indicados. Incidentes ou queixas De modo a comunicar qualquer incidente ou reclamação, os Utilizadores e/ou Clientes podem contactar a AOSOM em: 1. Endereço postal: Calle Roc Gros, 15, Polígono Industrial 08550 Balenyà (Barcelona). 2. Endereço de correio eletrónico: info@aosom.pt. 3. Telefone: 93.129.45.12 Legislação aplicável Estas Condições Gerais podem ser sujeitas a modificações, as quais serão comunicadas no Website. O procedimento de contratação do Serviço e todos os documentos contratuais que irão reger a relação formalizada serão em espanhol. Estas Condições Gerais, bem como qualquer outra questão relacionada com a utilização e contratação do Serviço, serão regidas pelas disposições da legislação espanhola. Qualquer litígio que possa surgir entre as partes está sujeito à jurisdição dos Tribunais competentes.

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Número de Vendas: 10543
Data de inscrição
Taxa de aceitação: 1,0
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Designação Social: Spanish Aosom SL
Nome do vendedor: AOSOM
Sede: Els Hostalets de Balenyà
Morada: AOSOM C/ Roc Gros, Els Hostalets de Balenyà, 08550 ES T: +34931294512
NIPC: B66295775