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Condições de entrega
Modos de entrega
Entrega ao domicílio
Zonas de entrega
Conforama Portugal
Política de envio
Verificar o estado do produto / da encomenda no momento da entrega. Por favor verifique também o estado do produto desembalado. Se tiver danos constatados no momento da entrega, RECUSAR a entrega, registar POR ESCRITO na guia competente do transportador os danos apontados e entrar em contacto connosco. Se por qualquer razão, devido ao transportador a verificação do aparelho desembalado não pode ser feita no momento da entrega, por favor registre esta informação POR ESCRITO na guia competente do transportador. Neste caso, depois da entrega por favor verifique o estado do produto desembalado e se tiver danos entre em contato connosco. Temos um prazo máximo de 24 HORAS para contactar o transportador. A entrega "simples" proposta por defeito é efectuada até à frente do edifício do endereço de entrega solicitado, sem instalação, sem levantamento de qualquer outro equipamento e sem qualquer serviço adicional. Em caso em que se solicite uma entrega com um serviço suplementar, serão utilizados prestadores de serviços diferentes da entrega "simples". Qualquer pedido de serviço adicional deve ser efectuado antes da encomenda, a fim de obter uma estimativa do novo prazo de entrega e do custo adicional, se necessário (facturado separadamente).
Condições de devolução
Políticas de devolução
O cliente pode devolver apenas artigos novos, fechados e selados, não tenha sinais de uso, de desfeito e esteja acondicionado na embalagem de origem não aberto. Para tal, o cliente deverá notificar a COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA num prazo máximo de 14 dias após a receção, acedendo à sua Área Pessoal no site da Conforama e selecionando, junto da encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar Vendedor”. Após notificar a COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA, o cliente deverá enviar a encomenda para a morada que será comunicado (armazém em Espanha). Nestes casos, os portes de envio de volta para o vendedor ficarão ao encargo do cliente. Todos os custos relacionados com a troca, devolução ou recolha de artigos serão suportados pelo o Cliente. Se a venda inicial foi feita sem faturação de entrega, os custos de envio da mesma entrega serão faturados ao Cliente. Em caso de anomalia ou não conformidade de algum produto, a política de devolução mantêm-se igual ao mencionado acima, ficando os portes de envio ao encargo do cliente.
Recomendações de utilização
Política de confidencialidade
1. Enquadramento A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA com os seus Clientes, em matéria de proteção de dados pessoais, visando reforçar e consolidar a sua relação de confiança e proximidade. Através desta Política de Privacidade, a COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. A COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade. A COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA trata dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos que servem de suporte às atividades dos seus processos de negócio. a) Objetivos A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos: - Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA com os seus Clientes; - Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados pela COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA; - Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como podem exercê-los; - Informar os Clientes sobre os Responsáveis da COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA a quem podem solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais; b) Âmbito de aplicação A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA, no contexto das finalidades previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social. 2. Política de Privacidade a) O nosso compromisso A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA. Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais. Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, a COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA exigirá que estas entidades apresentem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados pessoais. Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais. Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar, através do endereço e-mail geral@coolwine.pt b) Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos? A COOLWINE / PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo.

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Número de Vendas
28
Data de inscrição
Taxa de aceitação
1,0
Prazo de aceitação
1 hrs 0 mins
Designação Social
PORTUGALISA UNIPESSOAL LDA
Nome do vendedor
COOLWINE
Sede
Guarda
Morada
COOLWINE Rua dos Castelos, Guarda, 6300-373 PT T: +351308801628
NIPC
516093061
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