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As devoluções e trocas dos produtos 7house_store não estão disponíveis na loja Conforama


Para processares a devolução do artigo, deves aceder à tua Área Pessoal no site da Conforama, entrando na encomenda que pretendes devolver, opção "Contacto".
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO ORION91store

As devoluções serão aceites durante os primeiros 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela empresa de transporte. O direito de retratação não se manterá fora deste período
. No caso de uma promoção, consulta as condições de troca e devolução da mesma.
Uma vez solicitada a devolução à ORION91, esta deve ser previamente aceite. A mercadoria a devolver nunca poderá ser devolvida sem o consentimento da ORION91.

Se a devolução for aceite, o pagamento será efectuado no cartão utilizado para pagar a encomenda, num prazo aproximado de 72 horas. Em caso de desistência, o reembolso será efectuado assim que o produto tiver regressado ao armazém e o seu estado tiver sido verificado.

<Retirada
Podes devolver o produto comprado, desde que esteja em boas condições. A mercadoria deve ser devolvida na sua embalagem original, com todos os acessórios e sem estar destapada, suja, manchada, danificada ou deteriorada. Caso contrário, a devolução será recusada. Custo da devolução por desistência : Custo de recolha por embalagem de produtos até 20 euros: 4,90 euros/embalagem. Custo da recolha por pacote de produto superior a 20 euros: 9,99 euros/saco. Custo da recolha em palete: Preço sob consulta. Para encomendas de valor igual ou superior a 1000€, para além dos portes de envio, será deduzido 10% do valor pago pela encomenda. Se a encomenda incluía despesas de envio gratuitas, estas não serão reembolsadas. O departamento de At. Cliente solicitará os dados de recolha e uma empresa de transportes procederá à recolha da encomenda. Não te esqueças de colocar, tanto na embalagem da encomenda como no próprio artigo comprado, uma folha de papel em branco com o número de referência que te foi atribuído pelo Serviço de Apoio ao Cliente. O reembolso parcial será efectuado assim que o produto tenha regressado ao armazém e o seu estado tenha sido verificado. Artigo com defeito
Se comunicares o defeito no prazo de 30 dias após a receção da encomenda, será enviado um novo produto sem custos adicionais, desde que haja stock. Caso contrário, será feita uma tentativa de reparação e, se tal não for possível, a encomenda será reembolsada ou será feito um reembolso parcial como gesto comercial se decidires ficar com o produto. Se comunicares a avaria num prazo superior a 30 dias após a entrega da encomenda, o serviço técnico procederá à reparação do produto. Se não for possível reparar o produto, o montante será pago. Deves notificar-nos de qualquer defeito no artigo, juntando fotografias do dano e uma explicação do incidente, o número da encomenda e os teus dados como comprador. A equipa da At. Le Client entrará em contacto contigo para marcar uma data e uma hora de recolha e a empresa de transporte enviará a encomenda danificada para o nosso armazém. É obrigatório que coloques tanto na embalagem da encomenda como no próprio artigo comprado uma folha em branco com a referência que a At. au Client te atribui. Uma vez reparado o produto, receberás um relatório no interior da embalagem da encomenda com o detalhe do que foi feito pelo serviço técnico para a sua reparação.

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